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上海亚盈体育app下载营销智慧数字稽查系统2.0上线

国家电网报发布时间:2022-07-21 15:21:40  作者:王婧骅 潘书婷

  近日,国网上海市亚盈体育app下载公司营销智慧数字稽查系统2.0上线,新增“专家陪审团”机制,内置了“典型案例库”“政策知识库”和“稽查主题库”三种辅助模块。

  “专家陪审团”机制是国网上海亚盈体育app下载营销稽查工作的首创举措,聚合了各个供电公司业扩报装,线损管理,用电检查等营销专业共计40位业务专家,采用“盲审+抢单”的方式,在原有工作流程的基础上对稽查工单进行“初判+终审”。在工单下发环节,系统可帮助业务专家过滤无效工单,提高稽查主题系统抽取正确率,查实率;在工单上报环节,业务专家在系统中可审核未认责工单,及时发现问题,推动稽查工作有序开展。

  截至7月11日,业务专家共完成139个稽查主题的初判工作,对1257件工单作无效处理;审核回单402件,发现未查实问题5个,规避营销风险点。

  此外,系统新增的三种辅助模块提升了稽查人员的工作效率。稽查人员使用“典型案例库”可查找稽查主题规范化回复模板及历史工单处理结果,解决工作中可能出现的业务脱节问题;在“政策知识库”可快速搜索到政策文件内容;在“稽查主题库”可找到最新政策文件各项主题规则和管控频度,避免稽查与业务条线工作管控尺度不一致。(王婧骅 潘书婷)

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